成約者インタビュー(vol.9)〜あれよあれよと売却完了。大手の虚偽査定に騙されなくて良かった〜

HowMaスマート不動産売却(以下 スマ売)にて売却をされた売主様インタビューVol.9。
訪問1度でスマホに最大6社の査定が届く」「複数社が同時売却(複数社と一般媒介契約の一括締結)」といったスマ売の特徴をどう感じたのか語っていただきます。

大手不動産会社から高額の査定を提示され不信感を持ったN様。色々と検索の中でスマ売を見つけてご利用くださいました。
スマ売で、たくさんの不動産会社の同時売出しをスタートさてしばらくしてから、その中の1社との専任媒介契約(窓口を1つに絞る)に切り替えて成約をされています。専任にされた理由を含め、スマ売を使った売却はどんなものだったのか、お話を伺いました。

インタビュアー:HowMaスタッフ渡邉(以下 HowMa

売主様プロフィールと売却の概要
売主様
N様(40代)
ご売却物件
新宿区 マンション 2LDK
売却活動の概要
成約価格:5000万円台後半
売却期間:1ヶ月間
売却理由:転勤による住替え
転居先:賃貸マンション

大手不動産会社に高額な虚偽査定をされ、不信感を抱いたのがきっかけ

HowMa
本日はお時間ありがとうございます。この度は無事売却完了ということで、おめでとうございます。

N様
ありがとうございます。

HowMa
数ヶ月の売却活動を終えたばかりではありますが、スマ売を利用してみての感想を伺えればと思います。まずは、申込をされたきっかけを教えていただけますか?

N様
ネットで、マンション売却とか不動産売却について色々と調べていて、スマ売を見つけました。

HowMa
今回のご売却の理由は転勤でしたが、転勤が決まってすぐネットで検索をしてスマ売を知っていただいたのですか?

N様
いえ、最初はよくCMをやっている大手の不動産会社に家に来てもらって査定をしてもらいました。

HowMa
一括査定などを使わず、1社にだけ来てもらったのですか?

N様
はい、大手1社にだけ。そうしたら7000万円近い査定金額が提示されたんですよ。「え?嘘。そんなはずはない。」って思って、なんだか怖くなってそこから色々とネットで調べ始めました。

HowMa
普通ですと、査定が高い。やった万歳。いい不動産会社だ。誠意がある。とコロッと逝ってしまう方が多いのですが…。何か怪しいと感じたのですね。

N様
そうなんです。怪しい。なんでこんな高い査定が出されたのか理由を知りたいとなりまして。

HowMa
でも、その大手不動産会社は1社しか査定しないのに無理に高額な査定を提示したんでしょうかね。一括査定などで複数の会社が査定を提出する時は、1社だけ選んでもらうため虚偽の高額査定を出したりすることはあると思うのですが。

N様
おそらく他にも査定を依頼していると勘ぐったんだと思います。そういうことなど、どんどん調べるうちに「専任媒介」「囲い込み」「両手取引」といった業界の闇について色々と知るようになりました。

HowMa
知識をどんどん着けて、騙されないお客さんになった訳ですね。そしてとうとうスマ売を発見いただいた訳ですね。すぐにサービスの内容やメリットは理解いただけましたか?

N様
いや、実はあまり理解しないまま申し込んじゃって。

HowMa
え?家の売却という重大な決定なのに、よく分からず申し込んだんですか?

N様
高い査定に騙されない、囲い込みを防ぐ、とかいいこと書いてあったので、なんとなく話を聞いてみようかなと申込をしました笑。そうしたらスタッフの方が加盟不動産会社に査定をさせるために訪問してくると知って、焦りました。

HowMa
我々が言うのも変ですが、キャンセルすればよかったのではないですか?

N様
そうですよね。でも申し込んだし悪いと思って笑。申し込んだ後にサービスページを良く読んで理解しました。そして「良いサービスだ。問題ない。」と思えたので、そのまま訪問を受けることにしました。

気さくに相談もでき、スムーズに売出スタート

HowMa
スタッフによる訪問や、スマホに届く色々な不動産会社の査定はいかがでしたか?

N様
訪問はスムーズでしたし、気さくに色々と相談できてとても良かったです。査定も妙に高い会社などもなく、納得感がある数字だったと思います。

HowMa
良かったです。スマ売の加盟不動産会社は、嘘の高額査定で売主の気を惹く必要がありません。なぜなら査定を提出した不動産会社すべて*に一括で売却を依頼するからです。虚偽の高額査定で選ばれよう!ということが起こらないのです。

N様
なるほど。確かに。じゃあ不動産会社は査定価格ってなんのために出してるんですか?

HowMa
売出価格を決める参考にするためです。そのため、この金額で売出すべきという、真っ当な査定価格を各社が提示してきます。一括ですべての不動産会社に売出を依頼するのには、販売力を増やす以外にも査定価格を適正にするという効果があるのです。

N様
ちょっと難しいですが、なんとなくわかる気がします。

HowMa
少しでもご理解いただきありがとうございます。とにかく、嘘をついて高い査定価格を出すモチベーションが不動産会社にわかない仕組みになっているのです。

N様
なるほど。

HowMa
スマ売では売主様が各社の査定を参考に自由に売出価格を決めて、スマホで売出価格を入力するのですが、売出価格は迷わず決めることができましたか?

N様
はい。あまり迷わない性格なので、ズバっと決めることができました。

各社とのやりとりの中で、1社に販売窓口を絞る

HowMa
売却はスムーズに進んだかと思いますが、いかがでしたか。

N様
各社から連絡もすぐきて、内見もすぐに入ってきました。

HowMa
途中で、1社に販売窓口を絞られています*。そのきっかけや理由を教えていただけますか?

(*スマ売は最大6社の同時売出(一括一般媒介締結)でスタートしますが、途中で窓口を1社に絞る(専任媒介切替)機能があります。)

N様
それぞれの不動産会社の人がたくさん頑張ってくれたおかげもあり、内見も多く、日程調整など連絡の頻度が非常に多くなっていました。うれしい悲鳴ではありますが、ちょっと大変だぞということになってきたんです。

HowMa
確かにうれしい悲鳴というか贅沢な悩みではありますね。

N様
そうなんですよ。ありがたいことに。そんな中、A社の担当の方が内見時に話した印象が非常に良く、連絡のレスポンスも早く、この人になら全部任せても良いと思えたんです。A社経由で何人も内見の人も来てくださってて、その中から誰か成約しそうだなと思えたのも大きかったのですが。

HowMa
先ほどおっしゃっていた通り、悩む性格でもないのですぐに専任媒介に切り替えたという訳ですね。

N様
そうです。一応HowMaのスタッフの方にも連絡したら、もう売れそうなので、わざわざ1社に絞る必要はない。そのまま各社と契約結んでおけばいいとは思うが、お好きなようにどうぞという話だったので。

HowMa
お問い合わせもいただいたんですね。

N様
HowMaにもお世話になっていたので、契約を絞ってHowMaの利益が減ったら悪いと思って気を使ったんですけどね笑。別にどっちでもいいって言われちゃいました。

HowMa
お気遣い本当にありがとうございます笑。販売に参加した全ての不動産会社さんから利用料を頂戴しておりますので、途中で専任に切替をいただいてもHowMaの利益は変わらないのでご安心ください。そんな心配をしてくださるお客様も珍しいですが。

N様
良かったです。

HowMa
そして、本当にすぐご成約となってますね。

N様
そうですね。1週間ちょっとで売れちゃいましたね。

売れた価格もスピードも大満足。不満な点は…

HowMa
改めて、今回スマ売をご利用いただき、満足いただけましたか?

N様
使って良かったです。満足しました。私の場合は売却の決心もスマ売を申し込んだかことがきっかけでしたから。売却が成功して大満足です。

HowMa
ご満足いただけてよかったです。逆に、ご不満な点などはありましたでしょうか?

N様
電話をかけてくる不動産会社がいたことですかね。チャットでやりとりしているのに電話をしてこられると履歴も残らないし…。連絡手段がバラバラになるのが嫌でした。

HowMa
システム内でやりとりをするのであれば、徹底しろと。貴重なご意見ありがとうございます。他にはありますか?

N様
あとは、システムの使い勝手で細かい要望がありました。査定書の添付ファイルに気づきにくいから目立たせて欲しいとか…

HowMa
ありがとうございます。後ほど詳しく伺って修正に活用させていただきます!お手数ですがフィードバックお願いします。

N様
わかりました。

HowMa
本日はお忙しい中ありがとうございました。改めてこの度は、売却のご成功おめでとうございました。

N様
ありがとうございました。


いかがだったでしょうか。

納得の売却をしたいならHowMaスマート不動産売却のご利用を検討してみてください。
既にHowMa会員の方はこちらから申込できます。
その他、スマ売での成約者様インタビューはこちら

N様インタビュー
最新情報をチェックしよう!